Ogni consiglio vale di più

Theriac sviluppa Galen, l'assistente AI che affianca il farmacista al banco. Galen ascolta il consulto a mani libere, comprende l'esigenza del cliente, consulta i protocolli di raccomandazione della farmacia e suggerisce i prodotti più adatti — solo prodotti da banco, integratori e dispositivi senza obbligo di ricetta — con motivazione, punteggio di rilevanza e controindicazioni. Il farmacista resta al centro della relazione e ha sempre l'ultima parola.

Consiglio più accurato, incremento di fatturato

Consigli personalizzati

Raccomandazioni su misura per le esigenze di ogni cliente, per scelte di prodotto migliori e un'esperienza in farmacia più curata.

Aumenta lo scontrino medio

Una migliore aderenza ai protocolli di raccomandazione significa non solo un servizio migliore, ma anche meno occasioni di vendita perse e uno scontrino medio più alto.

Potenziale riduzione dei costi

Una migliore gestione del flusso di clienti può aiutare le farmacie a ottimizzare i costi del personale.

Come funziona Galen: la conoscenza, la comprensione, la selezione

I vostri protocolli, digitalizzati

Galen non improvvisa. I protocolli di raccomandazione della farmacia — insieme alle linee guida cliniche — sono integrati in un'unica libreria strutturata e consultabile. Ogni protocollo definisce i sintomi che copre, le domande da porre, le esclusioni da rispettare e i prodotti ammessi. Aggiorna un protocollo una volta ed è subito attivo in ogni punto vendita.

La conversazione mappata sul protocollo

Mentre il farmacista e il cliente parlano, Galen estrae i segnali clinicamente rilevanti — sintomi, durata, per chi è, cosa evitare — e li confronta con i criteri di ogni protocollo per trovare quello giusto per il caso. Niente moduli, niente menu: la conversazione stessa è la richiesta.

Segnali clinici e commerciali

Il protocollo abbinato definisce quali prodotti sono ammessi; la classifica viene decisa combinando l'idoneità clinica con i segnali commerciali in tempo reale della farmacia — disponibilità, rotazione, margine, scadenze — così la scelta è corretta dal punto di vista clinico e conveniente per quel punto vendita, in quel momento.

Un percorso strutturato verso il consiglio giusto

1. Ascolta il consulto — a mani libere, Galen ascolta mentre il farmacista parla con il cliente.
2. Chiarisce il caso — pone brevi domande di chiarimento per individuare l'esigenza reale.
3. Consulta i protocolli — cerca in pochi secondi in un'ampia base di conoscenza farmaceutica sempre aggiornata.
4. Consiglia con motivazione — raccomandazioni in classifica, ciascuna con motivazione, punteggio di rilevanza e controindicazioni.
5. Misura l'impatto — traccia il possibile aumento dello scontrino medio, ottenuto grazie a un consiglio migliore.

Domande frequenti

Galen si integra con il nostro gestionale di farmacia?

Galen si integra facilmente con tutti i gestionali di farmacia (come Winfarm, Wingesfar e molti altri). L'integrazione è molto leggera, non invasiva e non richiede alcun costo o impegno da parte della farmacia.

Abbiamo già dei protocolli di raccomandazione. Possiamo integrarli?

Sì. Galen può essere personalizzato per ogni farmacia e gruppo, andando ad integrare protocolli e segnali di business specifici per ogni punto vendita.

Come vengono gestiti i dati dei clienti?

Galen elabora solo dati minimi e anonimi e non conserva mai la cartella clinica di un cliente, nel rispetto degli obblighi sulla protezione dei dati.

Galen può consigliare farmaci con obbligo di ricetta?

No. Galen propone solo prodotti da banco, integratori e dispositivi che non richiedono ricetta. Tutto ciò che ne richiede una resta fuori dai suoi consigli.

Cosa succede se durante il consulto emerge un segnale d'allarme?

Se il caso corrisponde a un segnale d'allarme dei protocolli di sicurezza, Galen smette di consigliare prodotti e invita il farmacista a indirizzare il cliente dal medico.

Galen sostituisce il farmacista?

No. Galen supporta il giudizio del farmacista; il farmacista resta al centro della relazione e ha sempre l'ultima parola.

Sii il primo a portare Galen nella tua farmacia

Iscriviti alla lista d'attesa: ti contatteremo per un progetto pilota presso la tua farmacia o la tua rete.